Política de devoluciones y reembolsos
- Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios. - Condiciones de devolución
Para que la devolución sea aceptada:
- El producto deberá estar en perfecto estado, sin usar
- Deberá conservar su embalaje original
- Deberá incluir todos los accesorios y documentación
- Gastos de devolución
Los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los supuestos de producto defectuoso o error imputable al vendedor. - Reembolso
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente. - Exclusiones
No se admitirán devoluciones de productos personalizados o suministrados conforme a especificaciones del cliente (productos bajo presupuesto o pedido), salvo defecto de fabricación.